Geben Sie zuerst die Seriennummer oder deren Anfang ein, z. B. JE16, BN22 oder MH16. Die Modellauswahl wird anhand der Anfangsbuchstaben eingegrenzt. Wenn Sie Ihr Modell nicht kennen, wählen Sie „Modell unbekannt“. Die vollständige Seriennummer ist nicht nötig. Eine zusätzliche Nachricht ist optional.